Política de reembolso

 

Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones ni cambios en productos de belleza una vez realizada la compra.

Te recomendamos revisar cuidadosamente tu pedido antes de finalizar la compra para asegurarte de que los productos seleccionados sean los correctos.

Errores en el pedido o productos dañados

Los cambios únicamente aplican en caso de que hayamos enviado un producto incorrecto.

Si esto sucede, por favor contáctanos dentro de las 24 a 48 horas posteriores a la recepción de tu pedido al correo magnoliabelleza1@gmail.com, incluyendo:

  • Número de pedido

  • Fotografías claras del producto recibido

  • Descripción del problema

Nuestro equipo revisará el caso y, de ser procedente, te indicará los pasos para realizar el cambio correspondiente.

Para que el cambio sea válido, el producto deberá encontrarse sin usar, en su empaque original y en las mismas condiciones en las que fue recibido.

Artículos sin devolución

Debido a la naturaleza de nuestros productos, no aceptamos devoluciones ni cambios por motivos como:

  • Cambio de opinión

  • Selección incorrecta de tono o producto

  • Preferencias personales

Tampoco aplican devoluciones en productos en oferta o promociones especiales.